Découvrez notre programme de fidélité et profitez d'avantages exclusifs pour vous et votre animal. Cumulez de précieux points à chaque achat de nos produits et échangez-les contre des produits bonus de haute qualité pour une alimentation adaptée à l'espèce.
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Parcourez notre aperçu des produits bonus et choisissez votre produit bonus préféré, des classiques aux nouveautés, jusqu'aux produits exclusifs disponibles uniquement dans le programme de fidélité.
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La participation est gratuite. Pas de frais cachés, pas d'obligation.
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Vous trouverez les produits éligibles aux bonus dans le panier sous « Sous-total ».
Si vous utilisez un code de réduction, les points bonus sont calculés sur la valeur réduite du produit.
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Non, nous renouvelons régulièrement les produits. Alors restez à l'affût !
Non, si vous souhaitez cumuler des points bonus, vous devez vous inscrire et confirmer votre participation à notre programme de fidélité.
Non, une fois que vous avez choisi et commandé votre produit bonus, vous ne pouvez plus nous le retourner.
Oui, vos points bonus expirent au bout d'un an, mais ne vous inquiétez pas, nous vous le rappellerons pour que vous puissiez profiter de votre bonus !
Si vous annulez votre commande, les points crédités à cet effet seront déduits de votre compte de fidélité. Vous pouvez vérifier cela à tout moment dans votre aperçu des points.
En cas de retour, nous examinons chaque situation individuellement. Si vous ne retournez qu'un seul produit, seuls les points correspondant à ce produit seront déduits. Si vous retournez l'ensemble de votre commande, nous nous réservons le droit de déduire les points bonus de toute la commande de votre compte de points.
Oui, si vous n'avez que votre produit bonus dans votre panier, vous payez les frais d'expédition. Notre conseil : ajoutez votre produit bonus à votre commande et bénéficiez de la livraison gratuite dès 60 € d'achat.
